Algemene Voorwaarden
Coachingspraktijk Joost Verdonkschot
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Joost Verdonkschot (hierna: Coach) en zijn cliënten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Coachingsovereenkomst
Een coachingsovereenkomst komt tot stand nadat een coachingssessie of traject mondeling, schriftelijk of per e-mail is bevestigd. De coach verplicht zich tot professionele inzet, maar garandeert geen resultaat.
- Tarieven en betaling
– Alle tarieven zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
– De cliënt ontvangt een factuur per sessie of per traject, zoals vooraf afgesproken.
– Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald op het aangegeven rekeningnummer.
- Annulering door de cliënt
– Een sessie kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
– Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
- Annulering door de coach
De coach kan een sessie annuleren bij overmacht (zoals ziekte). In dat geval wordt zo spoedig mogelijk een alternatieve afspraak voorgesteld.
- Vertrouwelijkheid
De coach behandelt alle informatie van de cliënt vertrouwelijk en zal geen gegevens aan derden verstrekken zonder toestemming, tenzij er sprake is van een wettelijke plicht.
- Aansprakelijkheid
De coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en handelingen.
- Duur en beëindiging
Beide partijen kunnen de samenwerking op elk moment beëindigen. Reeds uitgevoerde sessies worden naar rato gefactureerd.
- Klachtenregeling
Bij klachten wordt in eerste instantie geprobeerd samen tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken, dan kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke mediator of klachteninstantie indien aangesloten.
- Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.